1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de firma electrónica que permite a los clientes diligenciar, revisar y firmar contratos comerciales de manera remota. Al utilizar el servicio, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
2. Firma electrónica simple
La firma capturada a través de esta plataforma constituye una firma electrónica simple, válida y vinculante conforme a la Ley 527 de 1999 y al Decreto 2364 de 2012. La firma se asocia al firmante mediante mecanismos de identificación y verificación (correo electrónico, código de un solo uso enviado por email, dirección IP, navegador y sello de tiempo). Usted reconoce que esta firma produce los mismos efectos jurídicos que una firma manuscrita.
3. Verificación de identidad
Para completar la firma, la plataforma envía un código de verificación de seis dígitos al correo electrónico registrado. Este código es personal, de un solo uso y tiene una vigencia limitada. Usted se compromete a no compartirlo y a custodiar el acceso a su cuenta de correo.
4. Obligaciones del usuario
- Suministrar información veraz, completa y actualizada al diligenciar los campos del contrato.
- Revisar cuidadosamente el contenido del documento antes de firmar.
- No utilizar la plataforma para fines fraudulentos o contrarios a la ley.
- Conservar el certificado de evidencia generado tras la firma.
5. Evidencia y valor probatorio
Cada firma genera un certificado de evidencia técnica que registra la identidad del firmante, la dirección IP, el navegador, el sello de tiempo en formato ISO 8601, el hash SHA-256 del documento y la verificación del código enviado por correo. Esta evidencia respalda la integridad y autenticidad del acto de firma.
6. Vigencia
Estos términos rigen desde el momento en que usted accede al enlace de firma y permanecen vigentes durante toda la relación contractual. La empresa podrá actualizarlos, notificando los cambios relevantes a través de los canales de contacto registrados.
7. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con el área legal de la empresa a través del canal de atención indicado en su contrato.